ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Положення Політики конфіденційності інформації та персональних даних (далі «Політика конфіденційності») стосуються інформації будь-якого типу, яку інтернет-магазин має можливість отримати про користувача під час використання ним програм, товарів та продуктів, представлених у магазині. Наша політика конфіденційності ґрунтується на вимогах Загального регламенту захисту персональних даних Європейського Союзу (GDPR), так само згідно зі ст. 6 Закону України "Про захист персональних даних" від 01.06.2010 р. №2297-VI.
Визначення
—
1.1. Політика конфіденційності оперує такими визначеннями:
1.1.1. «Адміністрація інтернет-магазину» (далі – Адміністрація). Співробітники, які контролюють та керують ресурсами інтернет-магазину. А саме: представляють інтереси та діють від імені інтернет-магазину, обробляють та організують процес обробки персональних даних, які були надані Користувачем, а також визначальні цілі подібної обробки, склад та тип даних, що підлягають обробці.
1.1.2. «Персональні дані». Інформація будь-якого типу, та її частина, що має пряме чи непряме відношення до певної, або такої, що визначається, особи.
1.1.3. «Обробка персональних даних». Всі види дій з персональними даними користувача, і сукупність таких дій (також потребують використання автоматизованих приладів). До переліку таких дій належать: систематизація, збирання, накопичення, зберігання, а також уточнення (оновлення, і, у разі потреби, зміна), використання, вилучення, передача, блокування, видалення або повне знищення персональних даних.
1.1.4. «Конфіденційність персональних даних». Вимога, обов'язкова до дотримання представниками Адміністрації інтернет-магазину, а також іншими особами, які отримали доступ до персональних даних користувача. Також ця вимога не допускати розповсюдження таких даних без попереднього отримання згоди користувача (суб'єкт персональних даних) або інших законних підстав.
1.1.5. «Користувач». Особа, яка отримала доступ до веб-сайту інтернет-магазину через Інтернет та використовує ресурси та можливості інтернет-магазину.
1.1.6. «Cookies». Невеликий обсяг інформації (даних), відправляє та зберігає на комп'ютері користувача мережевий сервер. Веб-браузер або веб-клієнт щоразу пересилає її веб-серверу через HTTP-запит, коли намагається відкрити сторінку сайту.
1.1.7. «IP-адреса». Мережна унікальна адреса вузла в комп'ютерній мережі, побудованій на принципах IP-протоколу.
1.1.1. «Адміністрація інтернет-магазину» (далі – Адміністрація). Співробітники, які контролюють та керують ресурсами інтернет-магазину. А саме: представляють інтереси та діють від імені інтернет-магазину, обробляють та організують процес обробки персональних даних, які були надані Користувачем, а також визначальні цілі подібної обробки, склад та тип даних, що підлягають обробці.
1.1.2. «Персональні дані». Інформація будь-якого типу, та її частина, що має пряме чи непряме відношення до певної, або такої, що визначається, особи.
1.1.3. «Обробка персональних даних». Всі види дій з персональними даними користувача, і сукупність таких дій (також потребують використання автоматизованих приладів). До переліку таких дій належать: систематизація, збирання, накопичення, зберігання, а також уточнення (оновлення, і, у разі потреби, зміна), використання, вилучення, передача, блокування, видалення або повне знищення персональних даних.
1.1.4. «Конфіденційність персональних даних». Вимога, обов'язкова до дотримання представниками Адміністрації інтернет-магазину, а також іншими особами, які отримали доступ до персональних даних користувача. Також ця вимога не допускати розповсюдження таких даних без попереднього отримання згоди користувача (суб'єкт персональних даних) або інших законних підстав.
1.1.5. «Користувач». Особа, яка отримала доступ до веб-сайту інтернет-магазину через Інтернет та використовує ресурси та можливості інтернет-магазину.
1.1.6. «Cookies». Невеликий обсяг інформації (даних), відправляє та зберігає на комп'ютері користувача мережевий сервер. Веб-браузер або веб-клієнт щоразу пересилає її веб-серверу через HTTP-запит, коли намагається відкрити сторінку сайту.
1.1.7. «IP-адреса». Мережна унікальна адреса вузла в комп'ютерній мережі, побудованій на принципах IP-протоколу.
ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
—
2.1. Використовуючи у своїх цілях сайт цього інтернет-магазину, Користувач визнає свою повну згоду з положеннями Політики конфіденційності та з умовами обробки персональної інформації (даних).
2.2. Якщо Користувач не погоджується з усіма, або з окремими умовами, викладеними в Політиці конфіденційності, він повинен припинити користуватися послугами інтернет-магазину.
2.3. Положення Політики конфіденційності застосовуються виключно у цьому інтернет-магазині. Наш сайт може містити посилання на інші сайти, що не керуються нами. Ми не відповідаємо за їх зміст. Ми рекомендуємо вам ознайомитися з політикою конфіденційності кожного сайту, який ви відвідуєте, якщо вона є.
2.4. Адміністрація не проводить перевірку на достовірність персональних даних, наданих Користувачем.
2.2. Якщо Користувач не погоджується з усіма, або з окремими умовами, викладеними в Політиці конфіденційності, він повинен припинити користуватися послугами інтернет-магазину.
2.3. Положення Політики конфіденційності застосовуються виключно у цьому інтернет-магазині. Наш сайт може містити посилання на інші сайти, що не керуються нами. Ми не відповідаємо за їх зміст. Ми рекомендуємо вам ознайомитися з політикою конфіденційності кожного сайту, який ви відвідуєте, якщо вона є.
2.4. Адміністрація не проводить перевірку на достовірність персональних даних, наданих Користувачем.
ПРО ПРЕДМЕТ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
—
3.1. Положення Політики конфіденційності визначають зобов'язання Адміністрації інтернет-магазину щодо нерозголошення та конфіденційності особистих даних, наданих Користувачем. Таку інформацію (дані) Адміністрація може запросити користувача для оформлення реєстрації на сайті інтернет-магазину або для оформлення замовлення на покупку Товару, який представлений в інтернет-магазині.
3.2. Персональна інформація користувача, яка може використовуватися та оброблятися відповідно до положень цієї Політики конфіденційності, має вносити Користувач у реєстраційну форму на сайті інтернет-магазину. Перелік персональних даних повинні вноситись у такій формі:
3.2.1. Прізвище ім'я по батькові;
3.2.2. Контактний телефон;
3.2.3. Електронна адреса;
3.2.4. Адреса, за якою доставляється Товар, придбаний в Інтернет-магазині Користувачем;
3.3. Адміністрація інтернет-магазину вживає всіх можливих заходів для збереження наступної конфіденційної інформації користувачів:
– IP-адреса
– Cookies
– Відомості про браузер
– Час доступу на сайт інтернет-магазину.
3.3.1. Відмова від збереження cookies може призвести до обмеження доступу до окремих розділів інтернет-магазину, наприклад, потребують авторизації.
3.3.2. Інтернет-магазин збирає статистику за IP-адресами користувачів та відвідувачів. Зібрані дані можуть знадобитися представникам Адміністрації для виявлення та усунення можливих технічних помилок, а також контролю за дотриманням законності фінансових платежів, що проводяться за допомогою ресурсів інтернет-магазину.
3.4. Будь-які дані, які не були окремо обумовлені раніше (історія покупок, відомості про операційну систему користувача тощо) повинні бути надійно захищені. Крім того, вони не підлягають розповсюдженню за винятком умов, зазначених у пунктах 5.2 та 5.3 положень цієї Політики конфіденційності.
3.2. Персональна інформація користувача, яка може використовуватися та оброблятися відповідно до положень цієї Політики конфіденційності, має вносити Користувач у реєстраційну форму на сайті інтернет-магазину. Перелік персональних даних повинні вноситись у такій формі:
3.2.1. Прізвище ім'я по батькові;
3.2.2. Контактний телефон;
3.2.3. Електронна адреса;
3.2.4. Адреса, за якою доставляється Товар, придбаний в Інтернет-магазині Користувачем;
3.3. Адміністрація інтернет-магазину вживає всіх можливих заходів для збереження наступної конфіденційної інформації користувачів:
– IP-адреса
– Cookies
– Відомості про браузер
– Час доступу на сайт інтернет-магазину.
3.3.1. Відмова від збереження cookies може призвести до обмеження доступу до окремих розділів інтернет-магазину, наприклад, потребують авторизації.
3.3.2. Інтернет-магазин збирає статистику за IP-адресами користувачів та відвідувачів. Зібрані дані можуть знадобитися представникам Адміністрації для виявлення та усунення можливих технічних помилок, а також контролю за дотриманням законності фінансових платежів, що проводяться за допомогою ресурсів інтернет-магазину.
3.4. Будь-які дані, які не були окремо обумовлені раніше (історія покупок, відомості про операційну систему користувача тощо) повинні бути надійно захищені. Крім того, вони не підлягають розповсюдженню за винятком умов, зазначених у пунктах 5.2 та 5.3 положень цієї Політики конфіденційності.
МЕТА ЗБОРУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ КОРИСТУВАЧА
—
4.1. Персональна інформація (дані), надані Користувачем, представники Адміністрації інтернет-магазину можуть використовувати:
4.1.1. Для точної ідентифікації користувача, який придбав товар на сайті інтернет-магазину;
4.1.2. Забезпечення доступу користувача до ресурсів цього інтернет-магазину;
4.1.3. Встановлення та підтримка з користувачем зворотного зв'язку. Це стосується: надсилання інформаційних повідомлень, запитів про використання ресурсів інтернет-магазину, запитів щодо надання послуг, а також опрацювання інших запитів користувача.
4.1.4. Визначення розташування користувача з метою покращення безпеки при використанні ресурсів та можливостей інтернет-магазину; для запобігання та захисту від випадків шахрайства.
4.1.5. Підтвердження повноти та достовірності даних, які надає Користувач.
4.1.6. Створення облікового запису (акаунта), необхідного для оформлення замовлень та здійснення покупок. Тільки за умови згоди з боку користувача.
4.1.7. Надання користувачеві інформації про стан оформленого ним замовлення.
4.1.8. Обробки та прийому платежів, підтвердження податкових пільг, податків, а також для оскарження платежів (якщо потрібно).
4.1.9. Надання користувачеві ефективної клієнтської та технічної підтримки у разі виникнення проблем, пов'язаних із використанням сайту даного інтернет-магазину.
4.1.10. Надання користувачеві (за його згодою), інформації про оновлення товарів, про спеціальні пропозиції, ціни, а також для розсилки новин та інших матеріалів від імені інтернет-магазину або від імені партнерів даного інтернет-магазину.
4.1.11. Проведення рекламних акцій та іншої рекламної діяльності (за згодою користувача).
4.1.12. Надання доступу користувачеві до сайтів та сервісів партнерів даного інтернет-магазину.
4.1.1. Для точної ідентифікації користувача, який придбав товар на сайті інтернет-магазину;
4.1.2. Забезпечення доступу користувача до ресурсів цього інтернет-магазину;
4.1.3. Встановлення та підтримка з користувачем зворотного зв'язку. Це стосується: надсилання інформаційних повідомлень, запитів про використання ресурсів інтернет-магазину, запитів щодо надання послуг, а також опрацювання інших запитів користувача.
4.1.4. Визначення розташування користувача з метою покращення безпеки при використанні ресурсів та можливостей інтернет-магазину; для запобігання та захисту від випадків шахрайства.
4.1.5. Підтвердження повноти та достовірності даних, які надає Користувач.
4.1.6. Створення облікового запису (акаунта), необхідного для оформлення замовлень та здійснення покупок. Тільки за умови згоди з боку користувача.
4.1.7. Надання користувачеві інформації про стан оформленого ним замовлення.
4.1.8. Обробки та прийому платежів, підтвердження податкових пільг, податків, а також для оскарження платежів (якщо потрібно).
4.1.9. Надання користувачеві ефективної клієнтської та технічної підтримки у разі виникнення проблем, пов'язаних із використанням сайту даного інтернет-магазину.
4.1.10. Надання користувачеві (за його згодою), інформації про оновлення товарів, про спеціальні пропозиції, ціни, а також для розсилки новин та інших матеріалів від імені інтернет-магазину або від імені партнерів даного інтернет-магазину.
4.1.11. Проведення рекламних акцій та іншої рекламної діяльності (за згодою користувача).
4.1.12. Надання доступу користувачеві до сайтів та сервісів партнерів даного інтернет-магазину.
СПОСОБИ І ТЕРМІНИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
—
5.1. Обробка персональних даних (даних), наданих Користувачем, проводиться без обмеження термінів будь-якими законними методами (якщо потрібно із застосуванням автоматизованих засобів збору даних або без цього).
5.2. Користувач дає згоду на те, що представники Адміністрації інтернет-магазину залишають за собою право передавати персональні дані третім особам. Це стосується: кур'єрських служб, організацій поштового зв'язку та ін. Ці дані можуть передаватися третім особам тільки для виконання замовлення, оформленого Користувачем в інтернет-магазині (у тому числі для доставки Товару).
5.3. Персональна інформація користувача може бути надана представникам державної влади. Але виключно на підставі чинного законодавства.
5.4. У разі втрати або розголошення персональної інформації користувача Адміністрація інтернет-магазину зобов'язується проінформувати про це користувача.
5.5. Адміністрація інтернет-магазину зобов'язується вжити всіх можливих заходів для забезпечення захисту персональних даних Користувача від протизаконного або випадкового доступу, пошкодження, знищення, блокування та інших протиправних дій з боку третіх осіб.
5.6. Адміністрація інтернет-магазину вживає всіх можливих заходів з метою запобігання збиткам та іншим негативним наслідкам, які можуть бути спричинені втратою або розголошенням персональної інформації користувача.
5.2. Користувач дає згоду на те, що представники Адміністрації інтернет-магазину залишають за собою право передавати персональні дані третім особам. Це стосується: кур'єрських служб, організацій поштового зв'язку та ін. Ці дані можуть передаватися третім особам тільки для виконання замовлення, оформленого Користувачем в інтернет-магазині (у тому числі для доставки Товару).
5.3. Персональна інформація користувача може бути надана представникам державної влади. Але виключно на підставі чинного законодавства.
5.4. У разі втрати або розголошення персональної інформації користувача Адміністрація інтернет-магазину зобов'язується проінформувати про це користувача.
5.5. Адміністрація інтернет-магазину зобов'язується вжити всіх можливих заходів для забезпечення захисту персональних даних Користувача від протизаконного або випадкового доступу, пошкодження, знищення, блокування та інших протиправних дій з боку третіх осіб.
5.6. Адміністрація інтернет-магазину вживає всіх можливих заходів з метою запобігання збиткам та іншим негативним наслідкам, які можуть бути спричинені втратою або розголошенням персональної інформації користувача.
ПРО ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН
—
6.1. Користувач погоджується, що зобов'язаний:
6.1.1. Надавати достовірну інформацію про свої персональні дані, які можуть знадобитися для надання послуг інтернет-магазину.
6.1.2. Оновлювати та доповнювати надані персональні відомості, якщо вони змінювалися.
6.2. Адміністрація інтернет-магазину зобов'язується:
6.2.1. Використовувати інформацію, яка була надана користувачем, виключно з метою, обумовленої п.4 положень цієї Політики конфіденційності.
6.2.2. Забезпечити надійне зберігання інформації, запобігти її розголосу без отримання дозволу з боку користувача в письмовій формі, не продавати, не обмінювати, не допускати опублікування або розголошення іншим чином персональної інформації (даних), наданих Користувачем. Крім випадків, передбачених пунктами 5.2 та 5.3 цієї політики конфіденційності.
6.2.3. Вживати всіх можливих заходів з метою забезпечення та збереження конфіденційності персональної інформації (даних), наданих Користувачем.
6.2.4. Блокувати персональні дані стосовно користувача відразу з моменту отримання звернення або запиту від нього (або від законного представника користувача, у тому числі органу контролю за захистом персональних даних).
6.1.1. Надавати достовірну інформацію про свої персональні дані, які можуть знадобитися для надання послуг інтернет-магазину.
6.1.2. Оновлювати та доповнювати надані персональні відомості, якщо вони змінювалися.
6.2. Адміністрація інтернет-магазину зобов'язується:
6.2.1. Використовувати інформацію, яка була надана користувачем, виключно з метою, обумовленої п.4 положень цієї Політики конфіденційності.
6.2.2. Забезпечити надійне зберігання інформації, запобігти її розголосу без отримання дозволу з боку користувача в письмовій формі, не продавати, не обмінювати, не допускати опублікування або розголошення іншим чином персональної інформації (даних), наданих Користувачем. Крім випадків, передбачених пунктами 5.2 та 5.3 цієї політики конфіденційності.
6.2.3. Вживати всіх можливих заходів з метою забезпечення та збереження конфіденційності персональної інформації (даних), наданих Користувачем.
6.2.4. Блокувати персональні дані стосовно користувача відразу з моменту отримання звернення або запиту від нього (або від законного представника користувача, у тому числі органу контролю за захистом персональних даних).
ПРО ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
—
7.1. Якщо Адміністрація інтернет-магазину не виконала зобов'язання, взяті на себе, вона несе повну відповідальність щодо відшкодування збитків, заподіяних Користувачеві у зв'язку з незаконним використанням його персональної інформації.
7.2. У разі втрати або розголошення конфіденційних даних користувача Адміністрація не несе відповідальності, якщо ці дані:
7.2.1. стали публічно доступні раніше;
7.2.2. отримані від третіх осіб перед тим, як були отримані представниками Адміністрації цього інтернет-магазину;
7.2.3. розголошена з дозволу користувача чи його законного представника.
7.2. У разі втрати або розголошення конфіденційних даних користувача Адміністрація не несе відповідальності, якщо ці дані:
7.2.1. стали публічно доступні раніше;
7.2.2. отримані від третіх осіб перед тим, як були отримані представниками Адміністрації цього інтернет-магазину;
7.2.3. розголошена з дозволу користувача чи його законного представника.
ПОРЯДОК РОЗВ'ЯЗАННЯ СПОРІВ, ВИНИКАЮЧИХ МІЖ СТОРОНАМИ
—
8.1. До того, як звертатися до суду з позовом, з метою вирішення спору між Користувачем та Адміністрацією Сторони зобов'язуються передати претензії письмово та надати письмову пропозицію щодо врегулювання спору.
8.2. Одержувач претензії повинен протягом 30 (тридцяти) календарних днів з цього моменту письмово повідомити заявника про результат розгляду претензії.
8.3. Якщо угоду між сторонами не вдалося досягти і суперечка не була вирішена, вона (спір) передається до суду, де розглядається в установленому законом порядку.
8.4. З положеннями Політики конфіденційності та відносин, що виникають між Користувачем та Адміністрацією, застосовуються норми чинного законодавства.
8.2. Одержувач претензії повинен протягом 30 (тридцяти) календарних днів з цього моменту письмово повідомити заявника про результат розгляду претензії.
8.3. Якщо угоду між сторонами не вдалося досягти і суперечка не була вирішена, вона (спір) передається до суду, де розглядається в установленому законом порядку.
8.4. З положеннями Політики конфіденційності та відносин, що виникають між Користувачем та Адміністрацією, застосовуються норми чинного законодавства.
ДОДАТКОВІ ПОЛОЖЕННЯ
—
9.1. Адміністрація інтернет-магазину залишає за собою право вносити зміни до положень цієї Політики конфіденційності без отримання згоди з боку користувача.
9.2. Нова Політика конфіденційності набуває чинності лише з моменту її розміщення на сайті даного інтернет-магазину (якщо інше не вказано у новій редакції Політики конфіденційності).
9.3. Всі питання та пропозиції щодо цієї Політики конфіденційності можуть надсилатися через відповідний розділ сайту даного інтернет-магазину – контакти.
9.4. Політики конфіденційності розміщені на веб-сайті інтернет-магазину.
9.2. Нова Політика конфіденційності набуває чинності лише з моменту її розміщення на сайті даного інтернет-магазину (якщо інше не вказано у новій редакції Політики конфіденційності).
9.3. Всі питання та пропозиції щодо цієї Політики конфіденційності можуть надсилатися через відповідний розділ сайту даного інтернет-магазину – контакти.
9.4. Політики конфіденційності розміщені на веб-сайті інтернет-магазину.